varumärke – Kamraterna

Marknadssnack med ÖSK:s VD: ”Att sitta på en stol i två gånger 45 minuter kanske inte räcker”

Det var klasskillnad när lagen möttes på Parken i lördags. Men när det gäller marknad, försäljning och publik spelar IFK och Örebro SK i ungefär samma liga.

Rent sportsligt lever de numera i skilda världar. IFK Norrköping betraktas som ett topplag, värvar de främsta unga talangerna och säljer spelare för belopp som ÖSK inte är i närheten av. Men utanför planen har IFK Norrköping och Närkelaget en del gemensamt. Man verkar båda i städer av samma storlek och har publiksiffror som inte vill lyfta. I IFK:s fall en smula märkligt med tanke på hemvändare som Alexander Fransson och Christoffer Nyman, och supertalanger som Sead Haksabanovic.

När det gäller marknadsintäkter ligger faktiskt Örebro en bra bit före IFK, trots konkurrensen från bland andra SHL-laget Örebro HK och damallsvenska KIF Örebro.

Vi ringde upp Simon Åström, VD i ÖSK Fotboll för att prata om bland annat ekonomi och marknad.

– Vår största utmaning är att växa ekonomiskt, utvecklas och konkurrera högre upp. När det gäller att överprestera sportsligt i förhållande till våra ekonomiska förutsättningar är vi en av de bättre klubbarna i Sverige. Många klubbar som kämpar i botten skulle drömma att vara i vår position, säger han men pekar också på förbättringsområden:

– Vi kan och behöver bli duktigare på att locka publik, och även växa på marknadssidan. Men det är inte hur vi presterar där som kommer att avgöra om vi kan ta nästa steg.

Istället handlar det om att förädla talanger och sälja dem dyrt som är nyckeln, vilket ju IFK Norrköping gjort så framgångsrikt de senaste åren.

– Det största gapet upp mot toppen är att vi inte säljer spelare på samma sätt som topplagen gör.

Hur ska ni kunna komma dit?
– Vi behöver utveckla saker runtomkring med akademiverksamheten. Akademin är viktig, det är en förutsättning för att utveckla och sälja spelare. Men är man innovativ går det att kommersialisera fler bitar kring akademien. Att vara nära universitetet och ha ett bra företagsklimat. Frågan är hur vi kan utvecklas tillsammans.

Förut pratade man om att spelarförsäljningar var en bonus och att man ska säkra driften och tjäna pengar på andra saker. Men nu är det i många klubbar en del av kärnverksamheten?
– Jo, i många klubbar har man sett spelarförsäljning som en extraordinär intäkt. Då kan man fundera på om det verkligen ska betraktas som det. Jag tror det är självklart att man måste räkna med att det är en del av kärnverksamheten.

Örebro SK har en omsättning på cirka 50 miljoner kronor och ett eget kapital på ungefär 8,5 miljoner kronor, jämfört med IFK Norrköping (hela koncernen) som omsätter 102 miljoner kronor och har ett eget kapital på 101 miljoner, enligt siffror som Fotbollskanalen presenterade inför säsongen.

– Vi kan inte dra på oss hur mycket som helst. Men för fem år sedan var det egna kapitalet två miljoner. Det går åt rätt håll, men vi vill röra oss upp mot 15 miljoner i eget kapital.

– Vi har en tydlig strategi hur vi vill bygga verksamhet framåt, som vi visade när vi rekryterade Axel Kjäll som huvudtränare först och senare som manager. Det ska vara någon som är villig att jobba med unga spelare. Jake Larsson är en sån rekrytering, en ung Örebrokille. I år har vi rekryterat två landslagsspelare i 02-landslaget, bland annat Hussein Ali som spelade från start i lördags och Niclas Bergmark som hoppade in. Både för att vi tror på dem, men för att de har potential att säljas också. Vi har också lyft upp tre-fyra spelare från akademien och flera har gjort allsvenska debuter i år. Det gäller att hitta en balans mellan äldre och erfarna och spelare som är utvecklingsbara. Det tror vi är framgångsvägen

Era matchintäkter de senaste åren har legat mellan 8-9 miljoner per år, eller cirka 100 kronor per person och besök. Är det intäkter från både biljetter och försäljning inne på arenan?
– Nej, kringförsäljning äger vi inte själva, varken restaurang eller kiosker. Vi är hyresgäster på arenan i dagsläget. Men vi har procent på omsättningen. Vi drev tidigare kioskerna i egen regi men det kostade mer än det smakade. Restaurangverksamheten funderar vi på och utvärderar löpande.

Många supportrar har sina ritualer inför match, att till exempel äta och dricka på restauranger på vägen till arenan. Hur får man dem att spendera pengarna inne på arenan istället?
– Det är en knäckfråga. Men vi måste skapa tillräckligt attraktiva miljöer, så att supportrar känner att det är bättre att komma hit.

Samtidigt är det kanske svårt att skapa den här trevliga känslan inne på en stor arena. Har du sett IFK:s supporterbar?
– Jo, jag har spanat in den och vi skulle med glädje ha en sån. Det är klart att det är bättre om vi kan sälja mat och dryck på arenan, men det är kul att det händer saker på stan och märks att det är match. Man kan också tänka sig att man har sponsoravtal med dem och boostar uppladdningen på de ställena. Krögarna är ju ofta ÖSK-fans själva.

En sak ni är bra på är marknadsintäkter, där ni ligger på 22-24 miljoner. IFK Norrköping har legat runt 16 miljoner.
– Jo, det är ett område där vi ligger långt fram. Jag tror att det finns mer att hämta, men där är vi duktiga, inte minst på företagsnätverk.

– Är du sponsor har du tillgång till restaurangytor, ett 20-tal träffar utanför fotbollen varje år. Oftast på andra ställen men ibland på Behrn Arena. Alltid ett fokus på nätverkade och affärsmöjligheter. Företagen säger att den kostnad de har för sponsringen kan de räkna hem på kontakter och affärer som nätverket ger.

– Många har förstås ett ÖSK-hjärta, men det är väldigt få företag som är beredda att sponsra om det inte finns affärsnytta.

Publikmässigt ser det inte lika muntert ut. Ni hamnar runt 6000 i snitt som vanligt?
– Man ser trender i samhället, det är svårt att konkurrera om människors tid. Publiksiffrorna är bra generellt och intresset för Allsvenskan rekordstort. Det handlar om att locka till arenan istället för att man ser matchen på teven. Sitter du framför teven sparar du tid, lagar mat till ungarna i halvtid och så.

Många lag i Allsvenskan har svårt att få publiksiffrorna att växa, menar Simon Åström. IFK Norrköping har fortfarande – efter de senaste årens framgångar – svårt att locka folk mot lite mindre lag. Mot ÖSK var publiksiffran 6340 och mot AFC Eskilstuna dök bara 5444 personer upp.

– Det är en fråga både för klubbarna men också för hela ligan.

– Sen har vi ett stort utbud av elitidrott i Örebro generellt, och ett stort utbud av restauranger, kultur med mera. Men den magiska stämningen som blir på arenan när det är mycket folk, den får du ingen annanstans, säger ÖSK:s VD.

– Den kommande generationen är konstant uppkopplade. Att sitta på en stol i två gånger fyrtiofem minuter och följa en match kanske inte räcker, man måste kanske skapa annat?

Vad tror du om att belöna trogna besökare?
– Vi jobbar lite med det, men kan bli bättre. Det är något vi kikar på. Ibland bjuder vi publik som har varit på många matcher på en extrabiljett så att man kan ta med en kompis.

Låt säga att IFK eller ÖSK ligger i toppen och möter en toppkonkurrent på hemma, eller att man ligger i ingenmansland och möter t ex AFC i slutet på säsongen. Det är ju helt olika ”produkter”, men där du betalar ungefär samma pris för din biljett. Är det rimligt?
– Om man trendspanar så jobbar många med helt rörliga prismodeller idag, där biljetter kostar olika beroende på efterfrågan och när du bokar. Som hotellrum, flygbiljetter eller SJ till exempel. Då kan det t o m vara så att två stolar bredvid varandra kan ha helt olika pris.
– Samtidigt ser man att publiken inte är särskilt priskänslig. Även om man är beredd att nästan skänka bort biljetter så är det inte säkert att folk kommer. För den som går väldigt sällan är kanske priset en grej. Men den största motivatorn är att någon kompis eller familjemedlem ska gå på matchen.
– En sak jag tycker är intressant försäljningsmässigt är festivaler, som är duktiga med att sälja early bird-biljetter.

Samtidigt bestämmer sig många för att gå på match sent. Hur gör man så att de personerna inte ”straffas”?
– Jo, det är en avvägning man måste göra. Men i vårt fall är det så att i 10 av årets 15 matcher vet vår publik att det kommer finnas biljetter kvar.

KAMRATERNA

IFK fortsätter satsningen på digital kommunikation: ”Vill marknadsföra oss större”

IFK har i år gjort flera digitala lanseringar med bland annat en ny hemsida och ny webbshop. Överlag verkar dessa ha mottagits väl av fansen, men det finns också saker som kan förbättras. Vi pratade med klubbens media- och kommunikationsansvarige, Robin Bornehav.

IFK fick under flera år kritik i supporterled för att inte ha en tillräckligt modern hemsida och en webbshop med för litet utbud. Överlag önskades det mer av kommunikationen i digitala kanaler, vilket framkommit i bland annat Kamraternas enkät och i sociala medier.

Men i år har föreningen lanserat en helt ny hemsida med en tillhörande webbshop. Flera nya digitala satsningar har gjorts, som kampanjen kring Europa League med matchtröja och reklamfilm. Även reportage som minidokumentären ”Totte kommer hem” har vi fått se. Och den digitala satsningen fortsätter då man snart kommer anställa en till person för att jobba med hemsidan och sociala medier.

Vi pratade med Robin Bornehav om det som händer i IFK:s digitala värld.

”IFK Norrköping inside” verkar populärt utifrån reaktioner i sociala medier och på till exempel Gnällbänken. Kan du berätta om tankarna bakom produktionen?
– Väldigt kul att det mottagits så bra, det inspirerar oss till att fortsätta arbeta fram en stark produktion. Under detta år har vi förändrat och förbättrat möjligheterna att skapa egenproducerad content. Vi ville samla ihop och bygga från början med en målsättning att ha kontroll hela vägen.

– IFK Norrköping Inside ska alla få komma närmare. Konceptet är att det ska vara en kamera som cirkulerar runt i miljöerna runt hela IFK Norrköping. Nu har vi börjat med detta under matchdagar för att vi kan ge den unika inblicken som ingen annan kan.

Finns det nån särskild utmaning när man gör den här typen av material?
– Självklart, det finns det alltid i alla produktioner. Men det viktiga är att man ska få komma nära. Med tiden kommer vi arbeta upp proffsigheten och konceptet med utrustning och produktionsteknik.

Hur lägger ni upp arbetet med texter, matchrapporter och video? Gör du mycket själv eller är det andra medarbetare eller externa producenter?
– I takt med att vi blir större så kommer vi inom kort gå ut med en jobbansökan för att stärka denna del inom hela IFK Norrköping. Idag arbetar vi med externa resurser men vi vill självklart göra så mycket som möjligt på Östgötaporten. Idag finns det olika produktioner vi vill göra och i och med att vi anställer en person kommer det kunna öka.

Hur tror du att det kommer se ut om, låt oss säga ett halvår?
– Vi fortsätter leverera content till hela marknaden med en strategi för att utveckla ett starkare IFK Norrköping. Jag hoppas att våra flöden blir mer effektiva, riktade och uppdaterade. Vi kommer satsa och tittar hela tiden på att utveckla oss affärsmässigt. Vi vill göra fler reportage, bakom kulisserna-material och andra typer av produktioner till våra kanaler.

Ni gjorde en särskild lansering av merchandise till Europa League. Hur gick försäljningen?
– Den gick fantastiskt bra, vi sålde slut på alla tröjor på bara några dagar. När vi släppte tröjan stod cirka hundra personer utanför kansliet för att köpa den. Det blir man glad av för att det är för våra supportrar vi gör detta.

Ni gjorde också kampanjer om ”Östergötlands lag” i samband med EL-kvalet. Vet ni hur väl ni lyckades med att locka folk från övriga länet?
– Om man tittar på statistiken och den generella uppfattningen så blev spridningen stor i hela länet. Det kunde vi konstatera när vi gick igenom analyserna av Europaresan. Snacket gick och IFK Norrköping syntes på ett nytt sätt i hela Europa. För oss gäller det att spinna vidare på detta eftersom målsättningen med kampanjen är att bli hela Östergötlands lag under en längre period. Det är också viktigt att visa att vi kan och vill marknadsföra oss större.

Utbudet av souvenirer har ju blivit bättre med nya webbshopen, men i kategorin ”barn” är det helt tomt. Är det något på gång där för nästa generation IFK:are?
– Vi har många nyheter på gång. Det finns redan saker till barn men de är inte ute på webbshoppen än. Det kommer dock inom kort. Just nu tittar vi även på hur vi kan paketera olika produkter. Tanken är att skapa olika kitt för olika målgrupper. Vi vill att alla ska bära IFK Norrköping färger.

Hur ser framtiden annars ut för webbshopen när det gäller nya produkter? En del har efterfrågat träningsjackorna som spelarna värmer upp i?
– Till nästa år går vi in i en ny strategi där vi med Nike kommer lansera flera nyheter och produkter. Nike har en stor ambition att IFK Norrköping skall bära Nike och det vill vi vara med på. Tanken är att bygga upp en produktkatalog som både spelarna och supportrarna bär. Vi vill synka produkterna där emellan. Där finns en stor marknad, helt klart.

Inför match-intervjuerna med Jens Gustafsson på hemsidan verkar många tycka är ganska kortfattade och kanske kunde vara lite matnyttigare. Kan du påverka hur dessa utformas?
– Vi tittar hela tiden på hur vi kan utvecklas, men med alla format arbetar vi efter en strategi. I detta fall vill man ha snabb och kortfattad information om hur det ser ut. Sen kan man ha längre intervjuer i andra fall. Den uppfattningen vi har genom statistik via våra plattformar är att de flesta stannar väldigt länge i vår miljö, det innebär att vi har bra och intressant innehåll.

Även om statistiken är bra på dessa artiklar så skulle väl dessa intervjuer kunna bli lite mer ”säljande” för att skapa ett större intresse?
– Vi vill hela tiden ha tips och idéer, om det är uppfattningen från vissa personer ska jag givetvis titta på det. Det man ska komma ihåg är att vi producerar till en bred och stor målgrupp, men vi kan säkert göra den typen av intervjuer mer säljande. Jag tror som sagt att i takt med att vi växer och fler personer kommer in, så kommer vi kunna skapa mer och längre saker, det är ambitionen.

Matchprogrammet har förändrats; förut såldes det för en tjuga och nu kikar man i telefonen eller på annan enhet. Vad ser du för för- och nackdelar med det här upplägget?
– Jag ska faktiskt säga att vi har två matchprogram. Ett digitalt och ett i print. Det digitala matchprogrammet har öppnat upp för nya intäkter och är en del i kärnan när vi pratar våra plattformar. Vi kan till exempel marknadsföra egna kampanjer och produkter på ett helt annat sätt. För företagen öppnas även möjligheter att marknadsföra sina produkter och tjänster. I det stora hela är vi väldigt nöjda med hur båda matchprogrammen har landat. Här gäller det också att öka med redaktionellt innehåll.

I den gamla appen Peking Inifrån kunde spelarna själva sända och bidra med material. Kommer vi få se något liknande framöver?
– Vi vill använda system, plattformar och appar där vi själva äger rätten till annonsering och all data. I appen IFK Norrköping Live kommer det utvecklas mycket framöver, framförallt för alla användare. Vi, SEF och alla andra klubbar som använder appen vill integrera olika system för att göra den mer användarnyttig. Det kan handla om livesändningar, köp av produkter online på matcharenan och andra typer av tjänster som finns inom denna ram.

KAMRATERNA

De fattiga och de rika? Kristof Vogel om Allsvenskan och pengarna

Sju-åtta klubbar som har förutsättningar att slåss om medaljer. Och sen ett stort glapp till klubbarna där bakom. Är det Allsvenskans framtid?

I tabellen illustreras utvecklingen tydligt just nu. Mellan Djurgården som ligger etta och IFK Norrköping på sjunde plats skiljer det tio poäng. Lika många poäng skiljer IFK och Örebro åt, fast de sistnämnda bara ligger en plats efter i tabellen.

Stockholmsklubbarna, Malmö FF, Blåvitt, Häcken och IFK Norrköping – de sju klubbarna som ligger på plats 1-7 just nu är också de som de flesta bedömare tror kommer utmana om guldet de kommande åren.

Mycket handlar förstås om pengar. För att förstå detta bättre ringde vi upp Kristof Vogel, mannen bakom bloggen Osynliga handen som handlar om fotbollsekonomi.

Hur mår Allsvenskan ekonomiskt?
– Det är ju högkonjunktur kan man säga, och det har drivit en inflation på transfersummor i Europa som utgår framför allt från Storbritannien. Priserna på framförallt unga spelare har skjutit i höjden. Summorna har ökat i hela Europa och många köper unga spelare på ren spekulation. Man vill göra klipp. Men äldre spelare, som förut gick för lite större pengar, de summorna har inte skjutit i höjden.

Även många supportrar tittar nog på spelare på ett annat sätt än tidigare och funderar vilka som man kan tjäna pengar på?
– Jo, och på grund av detta mår allsvenskan bra ekonomiskt. Eller rättare sagt: klubbarna på övre halvan. Det är oftast därifrån de stora spelarförsäljningarna sker. Klubbarna på nedre halvan har det svårt. Helsingborg till exempel. Östersund har också börjat få problem nu.

Det är väl också så att de större klubbarna är bättre på att ta betalt?
– Jo, men det handlar också om vilken liga du säljer till. Är det Holland så finns det inte lika mycket pengar där, om du jämför med Tyskland eller Premier League.

– Men det är klart att är du en etablerad klubb är det en förhandlingsstyrka. Samtidigt får du inte sluta att göra bra affärer bara för att du kortsiktigt har råd.

Kristof Vogel beskriver inflationen på transfermarknaden som en starkt bidragande orsak till att IFK Norrköping lyckas behålla sin position som ett topplag efter SM-guldet 2015.

– Hade inte transfermarknaden exploderat tror jag att Norrköping hade haft svårt att vara med i toppen.

Kan du säga något som de allsvenska klubbarna behöver bli bättre på från ett ekonomiskt perspektiv?
– Ja, att sälja biljetter och företagspaket. Det har man behövt bli bättre på länge. Jag brukar säga att Allsvenskan ligger 20 år efter de länder som ligger i framkant. Det är först på senare år som arenaparken har moderniserats. Nu har de flesta lag en modern arena att spela på, men jag tycker inte man har varit så bra på att kommersialisera det.

– Reklamintäkter och publikintäkter tycker jag inte har utvecklats tillräckligt, med tanke på utvecklingen på arenorna.

Tycker du att lagen rear ut sin produkt?
– Ja, man ska inte sätta för låga priser tycker jag. Då tappar det sin exklusivitet. Jag tror också mycket på differentiering, att man har olika priser till olika målgrupper. Att ha lägre priser på familjeläktaren till exempel, på platser där man har svårt att sälja biljetter. Har inte Peter Hunt varit inne på att minska kapaciteten?

Jo, men alla är inte glada i idén och signalerna det sänder. Hur ser du på det?
– Ja, det är tudelat. Dels supporterperspektivet som du nämner men å andra sidan kan man sälja ut fler gånger. Det skapar en större efterfrågan, vilket gör att man kan höja priserna lite. Framförallt de attraktiva matcherna.

Just nu är det en tydlig klyfta i tabellen mellan plats 7 och 8, där de på övre halvan är eller har förutsättningar att vara topplag de kommande åren, och de på nedre inte har det. Eller hur ser du på det?
– Årets Allsvenska är ju extrem på det sättet att det har skiktat sig. Jag tror att det är ett extremår och att det inte kommer vara lika tydligt i framtiden. Men det är fortfarande så att det är i första hand åtta klubbar som har resurser i dagsläget.

Du räknar in Elfsborg där?
– Ja, fast de har ju lite gamla spelarkontrakt som de måste rensa ut för att ta fart igen.

Är inte de i en negativ spiral både sportsligt och publikt?
– Ja, dåliga resultat på planen ger mindre publik och sponsorintäkterna har också minskat. Deras trupp är hela tiden för dyr för deras intäktsbas. Även om de skär ner på truppen så blir den fortfarande för dyr eftersom de tappar publik- och sponsorintäkter. Och när truppen blir mindre dyr försämras kvaliteten, i alla fall delvis. Men nånstans måste de bottna och sen ta fart uppåt igen tänker jag.

IFK Norrköping har utvecklat spelare, sålt för stora belopp, och kunnat växa som klubb genom detta. Hur ser du på den modellen?
– Det är ju en del av verksamheten att utveckla spelare, framförallt i en liga som Allsvenskan där många andra klubbar hämtar spelare ifrån. Norrköping har skördat pengar på den sportsliga framgång man hade 2015, och som jag sa tidigare är det tack vare de ökade transfersummorna generellt som man lyckats hålla sig kvar i toppen. Publik- och sponsorintäkter är ju förhållandevis låga.

Men håller det i längden att leva på spelarförsäljningar?
– Ja, om likviditeten i transfermarknaden ligger kvar så kan man det. Om man fortsätter att göra bra affärer. Det är ju flera portugisiska klubbar, som Porto och Benfica, som har finansierat sin sportsliga framgång så. De har ungefär samma affärsmodell som Norrköping.

Just nu är transfersummorna som sagt rekordhöga. Vad talar för att utvecklingen kommer att avta?
– Det som talar för att det kommer att avta är att Premier Leagues tv-avtal inte växer lika lavinartat som det har gjort tidigare. Priset på de inhemska rättigheterna har blivit mindre, men fortfarande ökar de internationella sändningsrättigheterna i pris. Det har planat ut. Och då försvinner det pengar längs vägen i det som kallas en trickle down-effekt.

– Men det jag oroar mig mest för är Brexit. Många pratar om England påverkas negativt, att de inte kommer kunna värva lika många utländska spelare. Det är en av riskerna, och att mycket av PL-klubbarnas pengar stannar på de brittiska öarna. Det skulle bli mindre pengar som når klubbarna i Europa.

Det kan inte vara så att klubbar på fastlandseuropa kommer värva mer istället?
– Jo, men de kommer ha mindre pengar att värva för. Det blir mer pengar som stannar kvar på de brittiska öarna.

Om man har följt Allsvenskan länge kan man notera att unga spelare köps upp allt tidigare, man köper unga spelare på spekulation?
– Så är det. Man kan jämföra det med IT-bubblan. Marknaden hade ju rätt, IT-företagen finns ju idag och det var många som överlevde, många företag var bra. Men det fanns alldeles för många IT-företag. Mycket pengar försvann när bubblan sprack.

– Det är likadant med spekulationerna på unga spelare. Om likviditeten på transfermarknaden skulle försvinna är det mycket pengar som går upp i rök.

– Spekulation bygger ju inte på att det du köper ska generera kassaflöde med en gång, till skillnad från när du gör en investering, som förväntas ge kassaflöde från första dan. Gör du en affär på spekulation ger det inga kassaflöden här och nu utan du hoppas att det ska falla väl ut i framtiden. Precis så är det med unga spelare.

Du skriver ju sakligt och analytiskt om ekonomi och fotboll, men vilken är din klubb egentligen?
– Jag är hammarbyare, det är ingen hemlighet.

Vad säger du om ert år så här långt?
– Vi kommer nog tappa en del spelare. Om inte redan i sommar så i vinter eller nästa sommar. Jag tänker främst på Tankovic och Kacaniklic, bägge är lite för bra för Allsvenskan just nu.

– Men utvecklingen har gått framåt de senaste två åren och jag tror det kan fortsätta ett litet tag till.

Hammarby har ju alltid varit ett publiklag, oavsett tabelläget. Hur har ni lyckats bygga den kulturen?
– Jag har tänkt mycket på det men vet faktiskt inte riktigt. Jag kan inte tro att det är klubben som har varit extremt duktiga på att locka publiken utan att det har skett spontant.

– Men jag kommer ihåg 2013, första året på nya arenan. På hösten när det gick lite sisådär sportsligt och det kom kanske 12 000. Det kändes öde och jag minns att jag tänkte att ”det här kommer nog inte lyfta”. Sen kom 2014, och då var det fullsatt helt plötsligt.

KAMRATERNA

IFK om nya hemsidan och relationen till media: ”Vi vill vara proffsiga på alla plan för att nå resultat”

IFK har tagit stora steg på planen de senaste åren. Nu vill man även bli bättre i frågor som kommunikation och marknadsföring. Ett led i det arbetet är lanseringen av en ny hemsida där det ska finnas större möjligheter att utvecklas både redaktionellt och kommersiellt.

IFK:s nya hemsida ska bli en plattform för klubben när det gäller publicering av egenproducerat material. Samtidigt har klubben fått en del kritik på sistone för att vara mer slutna när det gäller tillgängligheten för spelarintervjuer med lokalmedia, vilket vi nyligen skrev om.

Vi ringde upp Robin Bornehav, medie- och kommunikationsansvarig hos IFK, för att prata om den nya webbplatsen och relationen till media.

Kan du berätta hur ni gått tillväga i framtagande av nya hemsidan?
– Redan innan jag kom in så pratades det om att ta fram en ny hemsida, då den gamla var daterad och svår att jobba med. Så när jag väl kom in blev det projektet högst prioriterat, säger Robin som tillträde sin tjänst i slutet av förra året.

– Vi ville ta fram något som optimerar klubbens möjligheter digitalt och är lätt att arbeta med internt. Vi valde att arbeta med två lokala byråer, Byn kommunikationsbyrå och Hamrén webbyrå. I processen för att ta fram hemsidan har Byn gjort en analys om vad fans och företag vill ha. Vi har velat skapa en blandning av redaktionellt och kommersiellt innehåll som vi själva styr och äger.

På den nya webbplatsen är det tydligt att IFK vill göra det enklare för besökaren att köpa årskort, biljetter och souvenirer – merchandise. Dessa saker är mycket lättare att hitta än förut.

– Vi har försökt skapa en sida som ska möjliggöra merförsäljning för årskort, biljetter, merchandise. I det ville vi också optimera hur vi presenterar merchandise, hur vi säljer biljetter och årskort. Vi vill kunna bygga kampanjer och nå ut större. Plus att vi vill ha ett redaktionellt flöde med text, bild och video som ska lyfta allt som vi själva producerar för våra följare. Sen vill vi också ha annonsering som vi själva styr över, fortsätter Robin.

Den nya webbplatsen kommer växa och bli större över tid.

– Sajten är komplex, stor. Den har cirka 70 sidor nu, men ska byggas på mer. Nu bygger vi en partnerportal för företag och nätverkande. Vi vill bygga en plattform som vi står för och som ska gynna IFK Norrköping över lång tid. Det tycker jag att vi har lyckats med.

Något som IFK länge fått önskemål om att förbättra är utbudet av souvenirer. Det här är ett område där man snart kommer att bli bättre, menar Robin.

– Det ska lanseras en ny webbshop och ett nytt utbud med merchandise. Vi vill jobba utifrån en röd tråd och ibland göra limiterade utgåvor. Att skapa premiumprodukter för IFK Norrköping är något som ligger i tiden och som jag arbetar med nu.

Du har varit inne på det lite – men vad är den största skillnaden med den nya hemsidan jämfört mot tidigare?
– Nu har vi en support av Hamrén webbyrå som hjälper oss att hålla sajten levande och ständigt uppdaterad. Det har vi inte haft tidigare. Sen har vi också bollplank utifrån som hjälper oss med input vad gäller hemsidan.

– Tidigare har det varit svårt att jobba redaktionellt, det tog lång tid. Nu går det snabbare att publicera saker, vi har optimerat tidslinjen i själva producerandet.

– Den gamla sajten var inte så säljande heller. Här kan man presentera alla produkter och spelare på samma sätt. Nu har vi satt en strategi i hur det ser ut. Det ska inte bli spretigt.

Hur många besökare har hemsidan?
– Om vi lägger upp attraktiva artiklar och sprider dem i sociala medier så kan det vara 150-200 personer inne i minuten. Vi ser att trafiken ökar sen vi startade nya hemsidan, vilket är väldigt positivt.

Är en tanke med nya sidan att ni ska producera och publicera mer eget material?
– Ja, det är en konkret tanke som jag aktivt jobbar med. Vi kan ju leverera det som är bakom kulisserna för våra fans. Det vill vi ge och dela med oss av. Jag tror också det är något som folk vill konsumera. Några spännande saker som vi tittar på är bland annat ett studioprogram.

Redan nu kan man se att IFK satsat lite mer på att göra lite längre videoreportage. När Christoffer Nyman blev klar i vintras släppte man en minidokumentär, och nyligen gjordes en längre intervju med Lars Krogh Gerson i samband med att han passerade hundra matcher i IFK-tröjan.

– Vi har börjat göra längre välproducerade reportage som kan ge något mer. Sen jobbar vi ju med texter inför och efter matcher och kör videointervjuer efter match. Det är många kanaler, det är en fråga vart vi ska lägga kraften. Där har vi en strategi för de olika sociala medierna och våra egna plattformar.

Man ser också kommersiella möjligheter i det redaktionella material som man producerar.

– Vi kommer producera saker i samarbete med företag, i studioprogram eller en reportageserie eller i andra format.

Videointervjun med Gerson – gör ni en sån typ av intervju själva eller i samarbete med andra?
– Där har vi använt oss av produktionsbolag. Jag är med i processen, men vi tar ofta in en fotograf som är med och hjälper till. Ska man göra bra saker så behövs mer folk kan man säga.

Filmerna ni lägger upp är inbäddade från YouTube. Är det istället för en egen IFK-Play-kanal?
– Det kommer ersätta IFK Play-plattformen, men ha samma typ av namn och funktion. Vi kommer använda YouTube, det är smidigt och något som ligger i tiden.

Får ni intäkter via YouTube?
– Det går absolut och det är något som vi arbetar aktivt med att få in.

Att bygga en egen videofunktion istället för att använda till exempel YouTube är en möjlighet. Men det finns nackdelar med att ta fram en egen videofunktion också.

– En egen spelare är jättebra, men det är mycket tekniskt som ska fixas och det kostar mycket pengar.

– På YouTube behöver man inte lägga upp allt offentligt utan kan bädda in det på sin egen hemsida. På så sätt blir det som en egen spelare, säger Robin som menar att man inte vill skicka trafik från hemsidan till YouTube, utan få besökaren att stanna kvar på hemsidan och se filmerna där.

Ni satsar mer på att producera eget material. Samtidigt pratas det en del om att IFK som klubb blivit har slutnare, att det är svårare att få intervjuer med spelare som med ”Totte” tidigare i vintras. Hur ser du på det?
– Jag skulle inte säga att vi är slutna. Journalister är här varje dag, vi har ju öppen träning förutom dagen innan match. Vill man läsa, titta eller höra om IFK Norrköping så finns det mycket material som publiceras varje dag. Sen kommer vi kräva mer av spelare och ledare till våra egna kanaler. Där finns en oerhörd potential att producera bra material.

– Det finns tillgång till alla spelare nästan jämt, men om en person behöver utrymme får man acceptera och lita på det. Det gör vi till hänsyn för att det sportsliga ska bli så bra som möjligt.

– Jag pratar med reportrar varje dag. Vi har ändrat strukturen kring mediafrågor för att arbetssituationen ska bli så bra som möjligt för alla. Just nu pågår ett arbete kring allt rörande detta. Vi har byggt om nere i pressrummet för att öppna upp ytor som möjliggör proffsiga intervjuer för både oss och extern media. Vi har också byggt ett nytt presskonferensrum. Detta gör vi för att bli ännu bättre hela tiden.

– Det är likadant med presskonferenser, många klubbar kör inte presskonferenser för värvningar. Vi gör det och det är öppet för alla. Det har blivit väldigt uppskattat att få komma till Östgötaporten.

Är det ett sätt att bli mer proffsiga?
– Ja, vi vill vara proffsiga på alla plan för att nå resultat. Då har jag tagit input vad föreningen och det sportsliga vill och mina erfarenheter utifrån. Sen är det en ständig utveckling med ett tryck som ökas hela tiden.

Har det kommit synpunkter från spelare eller tränare om att vara mindre tillgängliga?
– Nej, tvärtom. Det är mer mitt jobb med sporten att känna av det. Att känna hur läget är nu.

– Det är också en del av ett arbete att vara tillgängliga, att spelare är med i media är ju för oss både marknadsföring och en röst till våra fans. Vi vill att man ska göra media. Min utgångspunkt är att alltid jobba för att vi ska vara öppna mot media. Det ingår i vår arbetsmiljö där vi når ut till våra fans.

KAMRATERNA

”En affärsidé att klubbarna själva ska stå för nyhetsarbetet” – reportrar om IFK:s mediahantering

Med hjälp av hemsidor och sociala medier har de allsvenska klubbarna större möjlighet än nånsin att publicera eget material och påverka bilden av sig själva. Men det finns de som menar att klubbarna blir mer slutna när de vill ta ökad kontroll över kommunikationen.

Ett färskt exempel är fallet med Christoffer Nyman som i samband med sin återkomst till IFK Norrköping i vintras inte tilläts bli intervjuad av lokalmedia. Däremot producerade IFK själva en minidokumentär om Tottes hemkomst.

Vi frågade David Iwung på Östgöta Media (NT och Folkbladet) och Henrik Skiöld på TT hur de ser på IFK Norrköpings sätt att hantera det nya medielandskapet.

David, varför fick ni inte snacka med ”Totte”?
– Totte skyddades större delen av försäsongen och vintern av IFK. Anledningarna som gavs var att han behövde lugn och ro. Fokus skulle läggas på att bli hel och spelklar. Det gav en situation som kändes ansträngd. Det var och är ett självklart sug och intresse att prata med Totte med tanke på att han kommit hem från Tyskland, hans status i staden och det var en hype, en tilltagen hype, runt hans person med återkomsten.

– När IFK inte ville släppa honom så var det en ny situation för oss i lokalmedia och IFK-supportrarna vill självklart läsa och veta Nymans status. IFK ville hålla på att Nyman skulle vara tillgänglig vilket han också blev efter ett tag.

Är det svårare överlag att få intervjua spelare och ledare?
– Det är nya direktiv. Det är nya arbetssätt att rätta sig efter. Där det tidigare bara var att dyka upp på träningen och nypa den spelare man ville för en intervju ska man nu gå via en medieansvarig som ska kontaktas och styra upp som en mellanhand. Det är inte heller längre ett alternativ att ringa upp en spelare utan att gå via medieansvarig. På så sätt är det svårare, men det är – förutom Nyman – ingen annan spelare som inte släppts. Dock har det varit önskemål från IFK att inte ställa andra frågor än fotbollsmässiga till en eller två spelare.

Kan du förstå om IFK vill ha mer kontroll över de här sakerna?
– Någonstans, ja. Men med det sagt: Jag tror inte att de har något att vinna på det i långa loppet att vara en mer sluten förening. IFK är i en annan situation och de bevakas med andra ögon än tidigare och det är en av anledningarna till att de stängt sig mer. En artikel med en frispråkig Simon Thern kan ge tre artiklar till när andra plattformar snappar upp Therns citat. Jag tycker, i sammanhanget, att det är vettigt att tänka om det hade varit tvärtom – om ingen eller få hade brytt sig om IFK. Steget dit blir ju närmare om man stryper sin egen tillgänglighet.

”Traditionella medier måste jobba hårdare”

Henrik Skiöld menar att klubbarna vill ta en kontroll över kommunikationen för att bland annat kunna öka sina intäkter.

När det gäller det mediala så upplever en del att IFK har blivit mer slutet på sistone. Hur upplever du att IFK hanterar media?
– Det är en affärsidé att klubbarna själva ska stå för nyhetsarbetet och informationen till supportrar. I förlängningen hoppas klubbarna tjäna pengar genom att låsa in delar av materialet och sälja abonnemang. Man kan tycka vad man vill om det, men klubbarna är generellt inte i närheten av traditionella mediers professionalitet på området. Dessutom filtreras materialet. Det som kan uppfattas som negativt ska helst inte komma ut.

– Jag hörde historien om Nyman, en vänlig själ som aldrig nekat mig en intervju. Det är olyckligt att lokalmedia inte fick intervjua honom. Jag förstår inte syftet med det, såvida Nyman själv inte ville, men vad jag uppfattat var det inte så.

Vill klubben ta en ökad kontroll över sin kommunikation? Handlar det om det?
– Ja, uteslutande det. Och bygget av en egen plattform som ska generera inkomster.

Vinner eller förlorar klubben på det här?
– Det beror på kvaliteten på produkten. Vi lever i en föränderlig värld. Traditionella medier måste jobba hårdare för att behålla sin kompetens och sina konsumenter, en klubb som IFK måste satsa hårdare och bredare för att vinna respekt och förtroende för sin produkt. Ytterst vill fotbollskonsumenten ha allt från djuplodande, välskrivna reportage till snabba nyhetsartiklar, positiva som negativa, i text och rörlig bild. Den som bäst tillhandahåller det vinner.

Är det här ett sätt för IFK att försöka vara mera professionella tror du?
– Jo, men främst är det en affärsidé man testar. IFK har blivit mer professionellt i sitt förhållande till medierna, även om det är steg från en tidigare låg nivå.

Kan du jämföra IFK:s sätt att hantera media med några andra allsvenska klubbar? Ser det ut ungefär likadant eller vad är din erfarenhet?
– Spannet är stort, givetvis. Resurser, intresse, kultur styr. Bevakningen av Stockholmsklubbarna, Malmö FF och IFK Göteborg är betydligt större och klubbarna hanterar det därefter.

– Jag tror att IFK skulle få mer publicitet om klubben jobbade bättre mot rikstäckande medier. Det är ju inte så att klubbens hemsida eller konton på sociala medier slaviskt följs av de stora medieföretagen.

KAMRATERNA

Fotnot: Inom kort kommer en intervju med IFK om nya hemsidan, mediafrågor med mera.