IFK har förstärkt på marknadssidan. Rebecca Candevi, 26, ska bland annat producera innehåll för klubbens egna kanaler.
Under våren har IFK sökt efter nya medarbetare till marknadsavdelningen. Dels en content creator/marknadskoordinator, dels en försäljnings- och marknadschef. Nu är den förstnämnda rollen tillsatt med Rebecca Candevi som började häromveckan. Hon har de senaste åren arbetet som sportjournalist på Östgöta Correspondenten.
Vad ska du göra på jobbet?
– Jag ska bland annat bevaka herrlaget men även utöka bevakningen på dam- och juniorlag. Erik Johansson (media- och kommunikationsansvarig) har varit själv med att jobba med media och jag ska stötta upp honom för att få en ännu bättre bevakning kring lagen. Sedan handlar det även om att lyfta kommunikationen kring restaurangen och gymmet.
– Mina styrkor är såklart inom det jag jobbat med senast inom journalistiken. Rapportering, video, fotografering och skrivande. När man jobbar i en förening så blir det väldigt brett med all typ av kommunikation, säger Rebecca som har en hel del saker i kikaren.
– Jag har tusen idéer vad jag vill göra. Men först och främst handlar det om att komma in i rutiner och lära sig alla system. Nu är det mycket jobb kring biljettförsäljningen och kommunikationen kring den när publiken äntligen får släppas in i spåren av pandemin.
Kan du berätta om någon av dina idéer?
– Utan att avslöja för mycket så skulle jag vilja hitta nya marknadslösningar. Istället för att bara presentera ett varumärke som stöttar IFK Norrköping kan man göra något kul av det, säger hon.
Och tar ett exempel:
– Jag har lite planer på att man kan göra intervjuer med spelare i koppling till ett bilföretag genom att ha ”carpool karaoke” där man gör intervjuer med spelare samtidigt som man åker runt i den nya bilmodellen. Då blir det något kul för supportrarna samtidigt som företaget syns i en positiv bemärkelse. Jag skulle vilja hitta fler sådana lösningar där man kombinerar nytta med nöje.
Jag har tusen idéer.
Söker IFK någon särskild tonalitet i sin kommunikation i till exempel sociala medier?
– Det jag känner gällande tonalitet är nog väldigt blandat beroende på innehåll. Vissa saker är lättsamma, en del saker mer rakt på sak. Nyhetstexter är rakt på sak medan det är lite mer avslappnat när Rikard Norling grattas på 50-årsdagen. Jag tror vi kommer fortsätta på det spåret – att det är blandat.
Ser du några särskilda utmaningar i din nya roll?
– En utmaning är ju att fortsätta hålla kvalitet samtidigt som saker händer snabbt just nu. Man vet inte från dag till dag, inte minst gällande coronafrågan och när och hur mycket publik som tillåts. Många av idéerna vill man koppla till något. Gör man en supportervideo som innehåller publik så vill man ju att det också ska få komma folk. Mycket av problematiken just nu är kopplad till corona.
IFK har de senaste åren haft några olika lösningar med betaltjänster för exklusivt innehåll i form av intervjuer och reportage. Känslan utifrån är att det här inte har slagit igenom hos fansen, och i dagsläget verkar inte prenumerationstjänsten finnas kvar.
Vet du hur föreningen tänker om detta framöver?
– Jag har precis börjat och vet inte exakt hur vi kommer jobba framöver. Just nu handlar det om att komma in i rutiner, men det är klart vi vill göra lite roligt innehåll. Till nästa säsong har vi till exempel nämnt uppsnack inför matcher. Jag vet inte om det kommer finnas betaltjänster eller inte.
För ett ett tag sen informerade IFK i ett medlemsbrev att man har för avsikt att göra en utredning kring Parkens framtid, där ett alternativ skulle kunna vara att den flyttas till ett annat område. Något som fick många supportrar att gå i taket.
Fans är ju ofta väldigt emotionella, kan det vara extra svårt att kommunicera till den här målgruppen?
– Jag har inte varit med i kommunikationen kring arenafrågan. Men jag tror att man måste vara extremt tydlig, nästan övertydlig. Att trycka på att inget är klart eller beslutat. Sen kommer inte alla alltid vara nöjda – och så var det även i mitt jobb som journalist.
Är det några särskilda erfarenheter från journalistyrket du tar med till IFK?
– Det är alltid speciellt att komma till andra sidan. Som journalist är man fullt fokuserad på att få till en bra artikel. Du kanske inte har förståelse för att en spelare har gjort 18 intervjuer under veckan som gått och att man därför tackar nej till den nittonde intervjun.
– I en förening så ska man inte granska och kritisera på samma sätt utan syftet är att lyfta det positiva och marknadsföra. Men jag tror att det kan vara bra att ta med sig från journalistiken att man faktiskt ska våga att ställa någon kritisk fråga i sina egna kanaler och inte släta över allt för mycket om det handlar om ett ämne som supportrarna undrar mycket över. Sen behöver man samtidigt inte lägga något huvudfokus på det som är negativt, menar Rebecca och konkretiserar:
– Väljer man mellan två vinklar; en spelare som gjort tre mål, eller någon som gjort en tabbe, så tar man så klart inte tabben.
– Det här är mina reflektioner, men jag tror vi är ganska samstämmiga i föreningen.
På Corren har du bevakat LHC en del. Ser du något som fotbollsföreningar kan lära av hockeylagen i sin kommunikation och hantering av media?
– Svårt att säga. Spontant är fotbollen större. Och jag tror att Corren är viktigare för LHC än vad NT är för IFK eftersom det är en större spridning på supporterskapet i Sverige och världen för IFK än vad det är för LHC.
– Men min känsla är att hockeyn, rent generellt, är mer öppen. Samtidigt är Allsvenskan betydligt mer öppen än vad utländska ligor är. Det tror jag är en styrka. Öppenhet lönar sig i längden.
Finns det något som allsvenska lag kan lära sig i kommunikationen från hockeylagen i SHL?
– Nej, egentligen inte. Summa summarum tycker jag de allsvenska lagen är bättre på kommunikation än vad SHL-lagen är. Oftast har de allsvenska lagen mer resurser för att kunna skapa större och mer genomarbetade grejer än vad ishockeylagen har.
– Samtidigt kanske det är så att ishockeyn känns mer öppen och nära just på grund av att kommunikationen är lite mer ”familjär”, då de som jobbar med kommunikationen kring lagen ofta är inbitna supportrar som tagit klivet in i föreningen. Det kan smitta av sig på kommunikationen – både på gott och ont. Gott för att det känns nära, öppet och ärligt. Ont för att kommunikationen ibland sker i affekt.
KAMRATERNA