Kategoriarkiv: Parken

IFK öppnar ny souvenirshop på Parken

IFK stänger i city – men satsar på permanent shop på arenan.

Nyligen stängde IFK Norrköping sin tillfälliga souvenirshop i Norrköping city som öppnade lagom till julhandeln. De senaste jularna har IFK haft en temporär butik i stan, men att ha en permanent butik är i dagsläget inte lönsamt för IFK, menar Mårten Jacobsson på marknadsavdelningen.

Vid julhandeln går försäljningen bra och en dag i december kan omsätta lika mycket som hela januari, enligt ”Mocke.”

IFK är öppna med att man vill förbättra sitt souvenirutbud och satsa mer på det framöver. På det är området finns stor förbättringspotential vilket till exempel Kamraternas enkät förra året visade.

Till säsongen 2017 kommer IFK öppna en permanent souvenirshop på Parken, vid kansliet på västra läktaren. Den ska vara öppen dagligen och ha samma öppettider som kansliet, avslöjar Mårten Jacobsson.

– Vi hoppas kunna öppna den någon månad innan premiären.

Han säger vidare att IFK de senaste åren har ökat försäljningen av souvenirer varje år. Förra året sålde man cirka 1500 matchtröjor, att jämföra med omkring 1000 stycken per år tidigare.

Trots att IFK.s butik på stan stänger så kan man fortfarande köpa souvenirer i city. På Stadium finns sedan några år ett litet utbud med främst halsdukar och matchtröjor.

– Det är matchtröjor och halsdukar som det säljs mest av, menar Mårten Jacobsson och säger att såväl IFK som Stadium tycker att det fungerar bra med det här utbudet.

Överlag säljer IFK mest via sin webbshop samt på Parken i samband med match. Men nu vill man alltså öka försäljningen och tillgängligheten i och med den nya shopen på arenan.

KAMRATERNA

Läs också:

Mest mot Elfsborg och minst mot Östersund – här är årets alla publiksiffror på Curva Nordahl

Nu får Curvan vila till 2017.

Nu får Curvan vila till 2017.

Efter varje allsvensk match har vi av IFK fått publiksiffran för Curva Nordahl. Här har vi samlat alla publiksiffror under den gångna säsongen. Mest folk var det i Janne Anderssons avsked mot Elfsborg medan Östersund lockade minst fans.

Till säsongen 2016 sålde IFK Norrköping cirka 2500 årskort till ståplatsläktaren Curva Nordahl, en ökning med omkring 800 årskort från premiäråret. I snitt var det ungefär 2831 personer per match som hejade fram IFK från Curvan den här säsongen, jämfört med cirka 2500 personer förra året. Maxkapaciteten på ståplatsläktaren är 4000 personer.

I tabellen nedan finns, förutom de totala publiksiffrorna, årets samtliga publiksiffror på Curvan som vi fått av Mårten Jacobsson (tack!) på IFK:s marknadsavdelning. Observera att siffrorna för Curvan är ungefärliga.

Bortalag publiksiffra Curvan Curvan andel % veckodag
Kalmar 9786 3300 34 ons
AIK 14150 3700 26 sön
Hammarby 15030 3800 25 tis
Helsingborg 10411 3500 34 mån
Sundsvall 9228 3100 34 sön
Elfsborg 14571 4000 28 sön
Östersund 7421 1300 18 lör
Gefle 5779 1500 26 lör
Örebro 10265 2900 28 sön
Häcken 7564 2400 32 ons
J-Södra 10705 2300 22 sön
Djurgården 12682 3300 26 mån
Malmö 15940 3960 25 sön
Falkenberg 5723 1600 28 sön
Göteborg 7483 1800 24 sön

Totalt såg omkring 42 460 personer IFK från Curvan, vilket ger ett snitt på ungefär 2831 personer per match.

Curva Nordahl består i snitt av 27 procent av den totala publiken. Matchen mot Östersund sticker ut då bara 18 procent av besökarna stod på Curvan. Men i några matcher utgör Curvan mer än 30 procent av de totala besökarna.

I stora drag kan man säga att publiksiffran på Curvan följer den totala publiksiffran. Mycket publik totalt ger mycket publik på Curvan, och vice versa. Så Curvans besökare i allmänhet verkar inte vara mer lojala än andra besökare på Parken.

I nio av de femton matcherna kom det mer folk till Curva Nordahl än vad det fanns årskortsinnehavare (2500 stycken) på läktaren. Mot Östersund, Gefle och Falkenberg var det mellan 900 och 1200 personer färre än antalet sålda årskort. Dock har vi inga uppgifter om den faktiska nyttjandegraden på årskort.

KAMRATERNA

IFK om att MFF tilldelas sittplatsbiljetter

IFK Norrköping mot Malmö FF på Östgötaporten söndag den 16 oktober har alla förutsättningar att bli en publikfest. Malmösupportrarna har ”fått” en sittplatssektion på 1000 platser men IFK:s Mårten Jacobsson lovar ordna så att så många Norrköpingsbor som möjligt kan få se matchen.

– Det blir precis som när Stockholmslagen kommer på besök, att vi reserverar en sittplatssektion för dem. Den blir avspärrad från övriga läktaren och de får en egen ingång, säger Mårten Jacobsson.

–  Det här har diskuterats med säkerhetsorganisationer, supporterorganisationer, SLO:er och andra. Så det är inget beslut som tagits över en kafferast.

Den ordinarie ståplatssektionen för bortasupportrar på ”Berget”  rymmer 2000 personer och kommer att användas som vanligt. Vid ett vanligt möte mellan IFK och MFF brukar det vara runt 500 bortasupportrar på plats. Nu väntas förstås betydligt fler, också med tanke på att matchen spelas en söndag klockan 15.

Men hur gör ni om de inte säljer ut sin ståplatssektion och det finns massa IFK-supportrar som ännu inte har biljett?
– Så kommer det inte att bli. Man kan minska bortastå om det är så. Men det är viktigt att man som IFK-supporter köper biljett så snart som möjligt.

Är du orolig för att MFF köper upp biljetter på andra ställen på sittplats än de anvisade sektionerna?
– Nej, MFF står inte bakom det i så fall. De styr sin publik mot de sektionerna som vi har bestämt.  När man köper biljett idag på nätet måste man ju uppge namn och adress. Så vi har bra koll på det.

KAMRATERNA

Restaurangchefen om utbudet på Parken och fansens önskemål: ”Vi kan fixa falafel”

Snabbare service i halvtid och ett bättre utbud av snabbmat. Det är några saker som deltagarna i Kamraternas enkät önskar. Men Åsa Stenmark, verksamhetschef Parken Event och Arena AB, försäkrar att förbättringsarbete pågår.

– Det är många förbättringar som vi har gjort men som alla kanske inte har uppfattat. Men självklart visar jag den här enkäten för min personal, vi är inte perfekta, säger Åsa Stenmark.

Några kommentarer i enkäten handlar om att kioskerna inte tar kort. Men Åsa Stenmark berättar att det nu går att betala med kort i alla kiosker i arenan som IFK själva styr över.
– En av kioskerna på östra driver vi inte själva utan den är uthyrd året ut, så den styr vi inte över. Den personen hade fler kiosker på arenan tidigare som vi nu har tagit över. Men vi har över 20 kassor i kiosker på arenan, alla tar kort och alla har chip’n’go, att man inte behöver slå sin kod.
– Jag har jobbat ett drygt år och när jag började här var det inte samma publik som det är idag. Publiksnittet har stigit väldigt mycket och det ställer högre krav på försäljningsområden. Det är svårt att hantera när det plötsligt kommer mycket folk.
– Man ska komma ihåg att det är en gammal arena som är ombyggd. Jag hade gärna haft Tele2 att jobba med som många verkar ha som förebild.
– Men vi servar ungefär 150 000 besökare vid femton tillfällen på ett år, och har mindre än fyra timmar på oss att sälja varje gång. Det måste man ha i beaktning. Vi kan inte investera i hur mycket som helst. Nu gjorde vi det i kortläsare senast.

I enkäten har 537 personer svarat på frågor om IFK Norrköping och hur det är att besöka Östgötaporten.* Av dessa är 50% i åldern 30-49 år och 30% 18-29 år. Lite drygt hälften brukar se matcherna från Curvan, 27% från Östra läktaren och 13% från VM-läktaren.

Åsa Stenmark säger att hon gärna tar till sig av åsikter men understryker också att man inte kan lösa allt.
– Nu blir det hyllor runt om i arenan, avställningsytor där man kan ställa ifrån sig sin kaffekopp till exempel.

Men hur ska man generellt få fler att handla på arenan?
– Självklart måste vi se över utbudet. Problemet är att vi inte får laga mat i våra kiosker. Vi är ganska låsta och måste i så fall bygga om dem. Och på till exempel Östra finns inte utrymme att bygga ut kioskerna, det är trångt där redan som det är.

Vissa har efterlyst grillad korv eller sojakorv. Men grilla korv får man inte göra i kioskerna som de ser ut idag. Det finns också bara plats för en korv-värmare, så att ha olika sorters korv i kioskerna är inte heller möjligt om de inte ska ligga i samma spad.

– Vi har ju en food court bakom Curvan, vi ville öppna på andra ställen också. Jag känner själv att jag är ganska trött på korv med bröd. Men utbudet i food courten säljer inte. Vi har provat med pulled pork, vi fyck tyvärr slänga mycket. Vi har provat många olika saker.

Enkät mat och restaurang till Facebook

Större utbud av snabbmat och större utbud av öl och vin önskade sig enkätdeltagarna.

En del önskar mer vegetariskt. Kan det bli så?
– Vegetariskt kan vi lösa i food courten under Curvan. Vi kan göra falafel.

När kan det bli klart?
– Vi fixar det till nästa hemmamatch mot Jönköping.

Många önskar ett större utbud av öl och vin?
– Jag förstår att man tycker att utbudet är lite litet. Vi har försökt att utöka ölsortimentet. I vissa barer får vi bara ha plastflaskor som inte har så bra hållbarhet. Då kan man inte allt för mycket olika sorter. Har man för stort utbud tar det också längre tid för folk att välja. Därför känner vi nästan att man måste begränsa utbudet.

Men är informationen tydlig nog? Det finns ingen info på ifknorrkoping.se eller på nyaparken.se om utbudet i kiosker, pubar eller food courts?
– Det visste jag inte. Men det måste vi ta åt oss.

”Jag tycker inte det är dyrt i kioskerna”

Nästan två av fem svarande i undersökningen uppgav ”Vet ej” på frågan om vad de tyckte om utbudet i pubar och och restauranger. Något som kan tolkas som att många aldrig ens varit där.
– Det är klart att man önskar att fler folk prövar våra pubar och restauranger. Men vi har nästan tusen matgäster under en match utspritt på bland annat Stjärnkrogen, loger och storlogen. Det är vad vi mäktar med. Annars måste vi utöka köket.

Pubar och restauranger

Servicenivån i kiosker och restauranger får generellt högre betyg än utbudet?
– I kioskerna har vi tagit bort alla föräldrar och har nu avlönad personal. Då har vi haft en kurs för dem i bland annat livsmedelshygien och bemötande.

Ett problem är att väldigt många vill handla på 15 minuter i halvtid, med långa köer i pubar och kiosker till följd. Kan man inte styra publiken så att i alla fall vissa handlar på andra tider?
– Innan jag började tror jag att de hade en annan prisbild innan match. Men det är något man kan titta på. Jag såg också att många efterlyser TV-apparater i kioskerna men det finns faktiskt. så att man kan följa matchen även när man står i kön. Det finns inte i alla kiosker men i alla fall i nån kiosk på alla läktare.
Att både hinna köa, handla och dricka en öl på 15 minuter kanske inte är så lätt. Men det finns faktiskt en öl man får ta med sig ut på läktaren.
– Vi säljer 3,5%-öl i i alla kiosker, den försäljningen har ökat mycket. Vi tror att det uppskattas som ett komplement.

Många av enkätdeltagarna har reagerat på priserna i kioskerna. Men Åsa Stenmark tycker att prissättningen är rimlig.
– Jag tycker inte att det är dyrt om vi jämför med andra arenor. Vi ligger inte på nåt sätt över dem. Vi har satt paketpris på t ex kaffe och korv. Vi har lägre priser än ett café.

Kiosker

Men måste ni göra vinst på kioskerna eller kan man se det som en service till publiken?
– Man vill göra nån typ av vinst, men inte ha ockerpriser. Man kan inte jämföra det en med div 3-fotboll där föräldrar står och säljer. Men priset beror ju på mängden man köper in, vi får inte lika bra inköpspris som t ex Ica kan ha.

Varför finns det inte riktig mjölk till kaffet utan bara ”pulvermjölk”?
– Det är en hanterings- och hållbarhetsfråga.

Nån person har efterlyst läktarförsäljning av till exempel kaffe, att någon går runt med en ”kafferyggsäck”.
– Läktarförsäljning har provats tidigare. Men då var de i vägen tyckte många. Men man kan fundera på det, då ska man ha bärbara kortterminaler i så fall.

Många spenderar mer pengar utanför arenan

Bland de som svarade på enkäten var det bara ett fåtal, någon procent, som brukade spendera mer än 200 kronor per match inne på Parken, men över 8% som spenderade de summorna utanför arenan på närliggande krogar. Samma mönster syntes även bland de som uppgav sig spendera mellan 100-200 kronor per match.

Hur ska man locka fler att värma upp på Parken istället för på krogarna i närheten?
– Vi har försökt att ha lite grejer i Teknikhallen. Kapaciteten på arenan är begränsad, med vilka ytor vi kan öppna upp innan match. Det blir en väldigt kort tid innan då man kan fixa allting. Tyvärr har det inte varit tillräckligt mycket folk, men jag tar gärna emot förslag.

inne och ute arenan

Blir det inte svårt om man har mat och dryck i Teknikhallen ibland men inte alltid? Behöver man inte något mer bestående så att man arbetar in det?
– Jo, det är en bra synpunkt. Men i första hand vill man fylla restauranger och pubar på arenan.

Många som går på matcherna har gått på Parken i mer än 10 år, en del mycket längre än så. Vissa har väldigt inarbetade vanor, en matchritual. Är det en fördel eller nackdel?
– Jag tror att det är både och. När vi försökte med lite annan mat märkte vi att folk är vana att äta sin korv. Sen finns det alltid några, ett mindre antal, som gillar förändring. men de försvinner i mängden.

Ölbiljetter eller en app för att snabba upp?

Några som svarade på enkäten tyckte att det tog för lång tid i pubarna. Men det är inte några ölkranar som ställer till det.
-Nej, fatöl har vi faktiskt slutat med för det tog för lång tid.

Kan man förbereda ännu bättre, öppna flaskor strax innan halvtid för att snabba upp betjäningen?
– Jag tycker inte det är optimalt att man öppnar flaskor innan. Men vi kan titta på det.

Nån föreslog ölbiljetter, att man betalar innan men hämtar ut i halvtid?
– Det har vi faktiskt pratat om, men var ska man handla dem någonstans? Vi har också diskuterat att beställa via appar. Vi tittar på det och ser möjligheten. Vi håller på och bygger upp wifi inne på arenan. Swish tycker vi tar för lång tid dock, därför valde vi chip’n’go istället.

En del kommentarer i enkäten har handlat om att pubarna inte är mysiga?
– Vi har pratat om att fräscha upp, ändra om lite i Curva-puben. Barens placering mitt i rummet är inte optimal, men vi kan inte bygga om den i år i alla fall.
– Mera sittplatser vet jag inte, då får inte lika många plats. På många läktare sitter man ju ner under matchen och kanske inte behöver sitta i halvtid.

En person kallade baren på VM-läktaren för ”en skrubb”?
– När jag började diskuterades att stänga ner barer på arenan, jag har slagits för att ha någon form av försäljning på alla läktare. Vi försöker att göra det vi kan. Vi kollar på en alternativ lösning på VM-läktaren. men vi måste ha tillstånd. Sen kan även ha polisen en åsikt om antalet pubar inne på en arena.

Hur ser du på Östgötaporten om fem år, kan det bli en Eventarena?
– Det är ju det man vill, att få igång verksamheten mer än 15 gånger på ett år. Vi vill ju hela tiden förbättra oss.

KAMRATERNA

* Fotnot: Enkätundersökningen genomfördes mellan 23 och 29 augusti 2016 och baseras på över 530 svar. Enkäten spreds först via Twitter, Facebook och Gopeking.net och delades sedan vidare. Vi vet inte vilka som har svarat på enkäten men har ingen anledning att tro att resultatet manipulerats på något sätt. Man kan dock inte säga att resultatet är representativt för alla som besöker Parken. Däremot så bedömer vi det som mycket sannolikt att många av de tendenser som syns i enkäten hade synts även med ett större och representativt underlag.

Ökade biljettpriser gör Curva Nordahl möjlig mot Rosenborg

Curva Nordahl har varit en succé från första början. Men det var inte alls säkert att Curvan skulle användas i Champions League-kvalet mot Rosenborg på grund av kostnaden att få stolar på plats.

Det har varit en kostsam och lång process för IFK att få till stolar på Curva Nordahl. Det var till och med aktuellt att inte ta Curvan i bruk alls på grund av det skulle bli för dyrt att hyra in och montera stolarna i förhållande till intäkterna på den populära läktaren.

Men IFK tog en diskussion med flera supportergrupper om att höja biljettpriserna på Curva Nordahl i Champions League-kvalet för att på så sätt få ihop ekonomin. Istället för 130 kronor för vuxen, samma pris som en vanlig allsvensk match (”kategori 2”), kom man tillsammans med supportergrupperna fram till att ta 200 kronor per biljett, berättar Mårten Jacobsson på marknadsavdelningen.

– Vi träffade supportrarna och lade korten på borden. I en dialog med dem så ökade vi biljettpriserna med 70 kronor för att få ihop ekonomin, säger han.

IFK verkar inte ha gått ut med någon särskild information om prishöjningen. Åtminstone har Kamraterna inte nåtts av den.

– Det här har kommunicerats mest via supportergrupperna, förklarar Jacobsson som säger att han inte har fått några frågor om prishöjningen innan vi frågade om den.

Om IFK Norrköping lyckas vända underläget mot Rosenborg kommer det bli minst två hemmamatcher till i Europaspelet (CL-kvalomgång 3 och sen antingen CL-playoff eller kval till Europa League). Stolarna på Curvan minskar kapaciteten kraftigt på läktaren. Så frågan är hur IFK tänker kring detta i och med de allsvenska matcherna som i så fall spelas mellan Europamatcherna?

– Det är inte hugget i sten om den lösningen vi har nu kommer sitta kvar sen. Det finns en annan lösning som gör att det kan bli ännu fler stolar på Curvan.

Nu sitter stolarna på var tredje rad men med den andra lösningen kan det bli på varannan.

– Då kan man få in 900 stolar till, säger Jacobsson.

När Malmö FF spelade i Champions League hade man ett system med stolar som lätt kunde tas på och av med rails. Men det är inget som är aktuellt för IFK i dagsläget, enligt Jacobsson.

På Bergets ståplats kommer det inte bli några stolar som det ser ut just nu. Istället kommer Rosenborgs supportrar få en del av sektion S på Familjeläktaren. Intresset från norrmännen verkar inte vara stort nog för att IFK tycker det är värt att montera stolar på bortastå. Men möjligheten finns att ganska snabbt få dit stolar om det trots allt skulle behövas.

– Om sektion S säljer slut är det möjligt att vi tar ett nytt beslut och sätter dit stolar på Berget. Vi har ett par hundra stolar tillgängliga.

Publikkapaciteten mot Rosenborg blir 11 000 då man förlorar omkring 2000 platser vardera på Curva Nordahl och Bergets bortastå. Dessutom ska det finnas några säkerhetszoner och särskilda platser till Uefa-delegater.

På söndagseftermiddagen fanns det omkring 150 biljetter kvar på Curvan.

KAMRATERNA

Läs också: Ny erfarenhet för IFK att arrangera CL-matcher: ”Allt blir betydligt större”