IFK fortsätter satsningen på digital kommunikation: ”Vill marknadsföra oss större”

IFK har i år gjort flera digitala lanseringar med bland annat en ny hemsida och ny webbshop. Överlag verkar dessa ha mottagits väl av fansen, men det finns också saker som kan förbättras. Vi pratade med klubbens media- och kommunikationsansvarige, Robin Bornehav.

IFK fick under flera år kritik i supporterled för att inte ha en tillräckligt modern hemsida och en webbshop med för litet utbud. Överlag önskades det mer av kommunikationen i digitala kanaler, vilket framkommit i bland annat Kamraternas enkät och i sociala medier.

Men i år har föreningen lanserat en helt ny hemsida med en tillhörande webbshop. Flera nya digitala satsningar har gjorts, som kampanjen kring Europa League med matchtröja och reklamfilm. Även reportage som minidokumentären ”Totte kommer hem” har vi fått se. Och den digitala satsningen fortsätter då man snart kommer anställa en till person för att jobba med hemsidan och sociala medier.

Vi pratade med Robin Bornehav om det som händer i IFK:s digitala värld.

”IFK Norrköping inside” verkar populärt utifrån reaktioner i sociala medier och på till exempel Gnällbänken. Kan du berätta om tankarna bakom produktionen?
– Väldigt kul att det mottagits så bra, det inspirerar oss till att fortsätta arbeta fram en stark produktion. Under detta år har vi förändrat och förbättrat möjligheterna att skapa egenproducerad content. Vi ville samla ihop och bygga från början med en målsättning att ha kontroll hela vägen.

– IFK Norrköping Inside ska alla få komma närmare. Konceptet är att det ska vara en kamera som cirkulerar runt i miljöerna runt hela IFK Norrköping. Nu har vi börjat med detta under matchdagar för att vi kan ge den unika inblicken som ingen annan kan.

Finns det nån särskild utmaning när man gör den här typen av material?
– Självklart, det finns det alltid i alla produktioner. Men det viktiga är att man ska få komma nära. Med tiden kommer vi arbeta upp proffsigheten och konceptet med utrustning och produktionsteknik.

Hur lägger ni upp arbetet med texter, matchrapporter och video? Gör du mycket själv eller är det andra medarbetare eller externa producenter?
– I takt med att vi blir större så kommer vi inom kort gå ut med en jobbansökan för att stärka denna del inom hela IFK Norrköping. Idag arbetar vi med externa resurser men vi vill självklart göra så mycket som möjligt på Östgötaporten. Idag finns det olika produktioner vi vill göra och i och med att vi anställer en person kommer det kunna öka.

Hur tror du att det kommer se ut om, låt oss säga ett halvår?
– Vi fortsätter leverera content till hela marknaden med en strategi för att utveckla ett starkare IFK Norrköping. Jag hoppas att våra flöden blir mer effektiva, riktade och uppdaterade. Vi kommer satsa och tittar hela tiden på att utveckla oss affärsmässigt. Vi vill göra fler reportage, bakom kulisserna-material och andra typer av produktioner till våra kanaler.

Ni gjorde en särskild lansering av merchandise till Europa League. Hur gick försäljningen?
– Den gick fantastiskt bra, vi sålde slut på alla tröjor på bara några dagar. När vi släppte tröjan stod cirka hundra personer utanför kansliet för att köpa den. Det blir man glad av för att det är för våra supportrar vi gör detta.

Ni gjorde också kampanjer om ”Östergötlands lag” i samband med EL-kvalet. Vet ni hur väl ni lyckades med att locka folk från övriga länet?
– Om man tittar på statistiken och den generella uppfattningen så blev spridningen stor i hela länet. Det kunde vi konstatera när vi gick igenom analyserna av Europaresan. Snacket gick och IFK Norrköping syntes på ett nytt sätt i hela Europa. För oss gäller det att spinna vidare på detta eftersom målsättningen med kampanjen är att bli hela Östergötlands lag under en längre period. Det är också viktigt att visa att vi kan och vill marknadsföra oss större.

Utbudet av souvenirer har ju blivit bättre med nya webbshopen, men i kategorin ”barn” är det helt tomt. Är det något på gång där för nästa generation IFK:are?
– Vi har många nyheter på gång. Det finns redan saker till barn men de är inte ute på webbshoppen än. Det kommer dock inom kort. Just nu tittar vi även på hur vi kan paketera olika produkter. Tanken är att skapa olika kitt för olika målgrupper. Vi vill att alla ska bära IFK Norrköping färger.

Hur ser framtiden annars ut för webbshopen när det gäller nya produkter? En del har efterfrågat träningsjackorna som spelarna värmer upp i?
– Till nästa år går vi in i en ny strategi där vi med Nike kommer lansera flera nyheter och produkter. Nike har en stor ambition att IFK Norrköping skall bära Nike och det vill vi vara med på. Tanken är att bygga upp en produktkatalog som både spelarna och supportrarna bär. Vi vill synka produkterna där emellan. Där finns en stor marknad, helt klart.

Inför match-intervjuerna med Jens Gustafsson på hemsidan verkar många tycka är ganska kortfattade och kanske kunde vara lite matnyttigare. Kan du påverka hur dessa utformas?
– Vi tittar hela tiden på hur vi kan utvecklas, men med alla format arbetar vi efter en strategi. I detta fall vill man ha snabb och kortfattad information om hur det ser ut. Sen kan man ha längre intervjuer i andra fall. Den uppfattningen vi har genom statistik via våra plattformar är att de flesta stannar väldigt länge i vår miljö, det innebär att vi har bra och intressant innehåll.

Även om statistiken är bra på dessa artiklar så skulle väl dessa intervjuer kunna bli lite mer ”säljande” för att skapa ett större intresse?
– Vi vill hela tiden ha tips och idéer, om det är uppfattningen från vissa personer ska jag givetvis titta på det. Det man ska komma ihåg är att vi producerar till en bred och stor målgrupp, men vi kan säkert göra den typen av intervjuer mer säljande. Jag tror som sagt att i takt med att vi växer och fler personer kommer in, så kommer vi kunna skapa mer och längre saker, det är ambitionen.

Matchprogrammet har förändrats; förut såldes det för en tjuga och nu kikar man i telefonen eller på annan enhet. Vad ser du för för- och nackdelar med det här upplägget?
– Jag ska faktiskt säga att vi har två matchprogram. Ett digitalt och ett i print. Det digitala matchprogrammet har öppnat upp för nya intäkter och är en del i kärnan när vi pratar våra plattformar. Vi kan till exempel marknadsföra egna kampanjer och produkter på ett helt annat sätt. För företagen öppnas även möjligheter att marknadsföra sina produkter och tjänster. I det stora hela är vi väldigt nöjda med hur båda matchprogrammen har landat. Här gäller det också att öka med redaktionellt innehåll.

I den gamla appen Peking Inifrån kunde spelarna själva sända och bidra med material. Kommer vi få se något liknande framöver?
– Vi vill använda system, plattformar och appar där vi själva äger rätten till annonsering och all data. I appen IFK Norrköping Live kommer det utvecklas mycket framöver, framförallt för alla användare. Vi, SEF och alla andra klubbar som använder appen vill integrera olika system för att göra den mer användarnyttig. Det kan handla om livesändningar, köp av produkter online på matcharenan och andra typer av tjänster som finns inom denna ram.

KAMRATERNA