IFK har tagit stora steg på planen de senaste åren. Nu vill man även bli bättre i frågor som kommunikation och marknadsföring. Ett led i det arbetet är lanseringen av en ny hemsida där det ska finnas större möjligheter att utvecklas både redaktionellt och kommersiellt.
IFK:s nya hemsida ska bli en plattform för klubben när det gäller publicering av egenproducerat material. Samtidigt har klubben fått en del kritik på sistone för att vara mer slutna när det gäller tillgängligheten för spelarintervjuer med lokalmedia, vilket vi nyligen skrev om.
Vi ringde upp Robin Bornehav, medie- och kommunikationsansvarig hos IFK, för att prata om den nya webbplatsen och relationen till media.
Kan du berätta hur ni gått tillväga i framtagande av nya hemsidan?
– Redan innan jag kom in så pratades det om att ta fram en ny hemsida, då den gamla var daterad och svår att jobba med. Så när jag väl kom in blev det projektet högst prioriterat, säger Robin som tillträde sin tjänst i slutet av förra året.
– Vi ville ta fram något som optimerar klubbens möjligheter digitalt och är lätt att arbeta med internt. Vi valde att arbeta med två lokala byråer, Byn kommunikationsbyrå och Hamrén webbyrå. I processen för att ta fram hemsidan har Byn gjort en analys om vad fans och företag vill ha. Vi har velat skapa en blandning av redaktionellt och kommersiellt innehåll som vi själva styr och äger.
På den nya webbplatsen är det tydligt att IFK vill göra det enklare för besökaren att köpa årskort, biljetter och souvenirer – merchandise. Dessa saker är mycket lättare att hitta än förut.
– Vi har försökt skapa en sida som ska möjliggöra merförsäljning för årskort, biljetter, merchandise. I det ville vi också optimera hur vi presenterar merchandise, hur vi säljer biljetter och årskort. Vi vill kunna bygga kampanjer och nå ut större. Plus att vi vill ha ett redaktionellt flöde med text, bild och video som ska lyfta allt som vi själva producerar för våra följare. Sen vill vi också ha annonsering som vi själva styr över, fortsätter Robin.
Den nya webbplatsen kommer växa och bli större över tid.
– Sajten är komplex, stor. Den har cirka 70 sidor nu, men ska byggas på mer. Nu bygger vi en partnerportal för företag och nätverkande. Vi vill bygga en plattform som vi står för och som ska gynna IFK Norrköping över lång tid. Det tycker jag att vi har lyckats med.
Något som IFK länge fått önskemål om att förbättra är utbudet av souvenirer. Det här är ett område där man snart kommer att bli bättre, menar Robin.
– Det ska lanseras en ny webbshop och ett nytt utbud med merchandise. Vi vill jobba utifrån en röd tråd och ibland göra limiterade utgåvor. Att skapa premiumprodukter för IFK Norrköping är något som ligger i tiden och som jag arbetar med nu.
Du har varit inne på det lite – men vad är den största skillnaden med den nya hemsidan jämfört mot tidigare?
– Nu har vi en support av Hamrén webbyrå som hjälper oss att hålla sajten levande och ständigt uppdaterad. Det har vi inte haft tidigare. Sen har vi också bollplank utifrån som hjälper oss med input vad gäller hemsidan.
– Tidigare har det varit svårt att jobba redaktionellt, det tog lång tid. Nu går det snabbare att publicera saker, vi har optimerat tidslinjen i själva producerandet.
– Den gamla sajten var inte så säljande heller. Här kan man presentera alla produkter och spelare på samma sätt. Nu har vi satt en strategi i hur det ser ut. Det ska inte bli spretigt.
Hur många besökare har hemsidan?
– Om vi lägger upp attraktiva artiklar och sprider dem i sociala medier så kan det vara 150-200 personer inne i minuten. Vi ser att trafiken ökar sen vi startade nya hemsidan, vilket är väldigt positivt.
Är en tanke med nya sidan att ni ska producera och publicera mer eget material?
– Ja, det är en konkret tanke som jag aktivt jobbar med. Vi kan ju leverera det som är bakom kulisserna för våra fans. Det vill vi ge och dela med oss av. Jag tror också det är något som folk vill konsumera. Några spännande saker som vi tittar på är bland annat ett studioprogram.
Redan nu kan man se att IFK satsat lite mer på att göra lite längre videoreportage. När Christoffer Nyman blev klar i vintras släppte man en minidokumentär, och nyligen gjordes en längre intervju med Lars Krogh Gerson i samband med att han passerade hundra matcher i IFK-tröjan.
– Vi har börjat göra längre välproducerade reportage som kan ge något mer. Sen jobbar vi ju med texter inför och efter matcher och kör videointervjuer efter match. Det är många kanaler, det är en fråga vart vi ska lägga kraften. Där har vi en strategi för de olika sociala medierna och våra egna plattformar.
Man ser också kommersiella möjligheter i det redaktionella material som man producerar.
– Vi kommer producera saker i samarbete med företag, i studioprogram eller en reportageserie eller i andra format.
Videointervjun med Gerson – gör ni en sån typ av intervju själva eller i samarbete med andra?
– Där har vi använt oss av produktionsbolag. Jag är med i processen, men vi tar ofta in en fotograf som är med och hjälper till. Ska man göra bra saker så behövs mer folk kan man säga.
Filmerna ni lägger upp är inbäddade från YouTube. Är det istället för en egen IFK-Play-kanal?
– Det kommer ersätta IFK Play-plattformen, men ha samma typ av namn och funktion. Vi kommer använda YouTube, det är smidigt och något som ligger i tiden.
Får ni intäkter via YouTube?
– Det går absolut och det är något som vi arbetar aktivt med att få in.
Att bygga en egen videofunktion istället för att använda till exempel YouTube är en möjlighet. Men det finns nackdelar med att ta fram en egen videofunktion också.
– En egen spelare är jättebra, men det är mycket tekniskt som ska fixas och det kostar mycket pengar.
– På YouTube behöver man inte lägga upp allt offentligt utan kan bädda in det på sin egen hemsida. På så sätt blir det som en egen spelare, säger Robin som menar att man inte vill skicka trafik från hemsidan till YouTube, utan få besökaren att stanna kvar på hemsidan och se filmerna där.
Ni satsar mer på att producera eget material. Samtidigt pratas det en del om att IFK som klubb blivit har slutnare, att det är svårare att få intervjuer med spelare som med ”Totte” tidigare i vintras. Hur ser du på det?
– Jag skulle inte säga att vi är slutna. Journalister är här varje dag, vi har ju öppen träning förutom dagen innan match. Vill man läsa, titta eller höra om IFK Norrköping så finns det mycket material som publiceras varje dag. Sen kommer vi kräva mer av spelare och ledare till våra egna kanaler. Där finns en oerhörd potential att producera bra material.
– Det finns tillgång till alla spelare nästan jämt, men om en person behöver utrymme får man acceptera och lita på det. Det gör vi till hänsyn för att det sportsliga ska bli så bra som möjligt.
– Jag pratar med reportrar varje dag. Vi har ändrat strukturen kring mediafrågor för att arbetssituationen ska bli så bra som möjligt för alla. Just nu pågår ett arbete kring allt rörande detta. Vi har byggt om nere i pressrummet för att öppna upp ytor som möjliggör proffsiga intervjuer för både oss och extern media. Vi har också byggt ett nytt presskonferensrum. Detta gör vi för att bli ännu bättre hela tiden.
– Det är likadant med presskonferenser, många klubbar kör inte presskonferenser för värvningar. Vi gör det och det är öppet för alla. Det har blivit väldigt uppskattat att få komma till Östgötaporten.
Är det ett sätt att bli mer proffsiga?
– Ja, vi vill vara proffsiga på alla plan för att nå resultat. Då har jag tagit input vad föreningen och det sportsliga vill och mina erfarenheter utifrån. Sen är det en ständig utveckling med ett tryck som ökas hela tiden.
Har det kommit synpunkter från spelare eller tränare om att vara mindre tillgängliga?
– Nej, tvärtom. Det är mer mitt jobb med sporten att känna av det. Att känna hur läget är nu.
– Det är också en del av ett arbete att vara tillgängliga, att spelare är med i media är ju för oss både marknadsföring och en röst till våra fans. Vi vill att man ska göra media. Min utgångspunkt är att alltid jobba för att vi ska vara öppna mot media. Det ingår i vår arbetsmiljö där vi når ut till våra fans.
KAMRATERNA